华为mate10pro耳机插上没反应

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华为mate10pro耳机插上没反应的原因：

　　1、耳机功能不正常。如果使用的耳机功能不正常，比如耳机麦克风、按键、听筒等部件损坏，或者耳机没有插紧，会无法识别耳机。建议将耳机在耳机孔插紧或在其他手机上进行尝试耳机功能是否正常，如果是耳机本身的问题，请更换其他耳机使用。

　　2、请确认耳机是否插到底，或者手机是否有装保护壳，阻拦了耳机的插入，耳机没有完全插入会导致耳机没有声音。

　　3、请确认是否使用华为原装耳机，非原装耳机可能与本手机不兼容，建议更换耳机或购买原装耳机达到更好的音质体验。

　　4、耳机孔内有异物或进入液体如果耳机孔内有异物或进入液体，会导致手机无法识别耳机。建议可以尝试使用棉签擦拭耳机孔后查看手机是否能识别耳机，如果不行，请提前备份好重要数据，携带购机发票前往客户服务中心检测处理。