手机收到信息没有声音可能是由于扬声器故障、开启了静音模式、开启了免打扰模式、关闭了通知中心等等原因。
vivo手机接收短信没有提示，可以按以下方法解决：
1、确认是否为扬声器故障，若损坏，需去vivo客户服务中心处理，为了在维修时能更好地保护您的个人隐私，建议您维修前打开"vivo官网"APP--我的--我的服务--更多--维修模式---开启维修模式;
2、进入设置--状态栏与通知/通知与状态栏--管理通知/应用管理通知中开启信息的通知权限;
3、进入设置--声音(与振动)--移动/联通/电信信息铃声--更换其他铃声;
4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量;
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置(清除所有数据前请备份好手机中的资料)。
OPPO手机接收信息无声的处理方法：
1、查看手机是否开启了静音模式：「设置 > 声音与振动(声音) > 静音(静音模式) > 开启了静音功能」。
2、查看手机是否开启了免打扰模式：「设置 > 免打扰模式」。
3、手机是否关闭了通知中心的开关：「设置 > 通知中心(通知与状态栏) > (通知管理) > 信息 > 允许通知/铃声」。
华为手机来电或来短信时没有铃声，请参考如下方法：
1、请您在设置中搜索并点击来电铃声进入设置界面，查看来电铃声和信息通知铃声等是否选择了无，请您选择合适的铃声。
2、请您在设置中搜索并进入应用管理，找到并进入信息，再点击通知管理，确保允许通知打开。(EMUI10.0&Magic UI3.0 及以上版本，还需在通知管理界面中，点击卡1或卡2，确保静默通知未开启。)
3、建议您在设置中搜索并进入免打扰，确保该功能关闭。
4、建议您在设置中搜索并进入游戏助手/应用助手，确保该功能关闭。
