铁路12306退票时，在开车前8天(含当日)退票和遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内退票时不收取手续费，其余情况都需要收取手续费。
12306退票手续费规定：
1、开车前8天(含当日)：不收取退票费用。
2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%。
3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%。
4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%。
5、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费。
6、已经改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费。
7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费。
8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票。
9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费。
2022-05-20 08:57:29
